Khôi phục dữ liệu ổ cứng, USB, thẻ nhớ
Tiếp nhận thiết bị lưu trữ gặp sự cố xóa nhầm, format nhầm hoặc lỗi truy cập để đánh giá khả năng xử lý theo từng tình trạng; không cam kết kết quả trước khi kiểm tra.
Khi nào nên liên hệ kỹ thuật?
- Xóa nhầm hoặc format nhầm dữ liệu
- Ổ cứng, USB hoặc thẻ nhớ không truy cập được
- File bị mất hoặc thiết bị báo lỗi
- Cần phục hồi mật khẩu file trong phạm vi hợp pháp và kỹ thuật cho phép
Trường Thịnh sẽ làm gì?
- Ghi nhận tình trạng và nhu cầu dữ liệu
- Hạn chế thao tác có thể làm thay đổi dữ liệu
- Đánh giá khả năng xử lý theo thiết bị
- Thông báo phương án trước khi thực hiện
Quy trình rõ ràng từ tiếp nhận đến bàn giao
Mục tiêu là để khách hiểu mình đang đồng ý điều gì, thay vì chỉ nghe một kết luận kỹ thuật khó kiểm chứng.
- 01
Tiếp nhận
Ghi nhận thiết bị, triệu chứng và nhu cầu sử dụng.
- 02
Kiểm tra
Đánh giá tình trạng phù hợp với loại thiết bị và sự cố.
- 03
Xác nhận phương án
Trao đổi hạng mục cần xử lý trước khi thực hiện phần việc quan trọng.
- 04
Thực hiện
Sửa chữa, cài đặt, bảo trì hoặc thay linh kiện theo hạng mục đã thống nhất.
- 05
Kiểm tra lại
Kiểm tra chức năng liên quan trước khi bàn giao.
- 06
Bàn giao
Khách nghiệm thu và nhận chứng từ khi áp dụng cho giao dịch.
Mô tả tình trạng để kỹ thuật viên liên hệ lại
Form được đặt sau phần phạm vi và quy trình để bạn có đủ thông tin trước khi gửi yêu cầu. Chỉ cần mô tả điều đang thấy, không cần tự chẩn đoán chính xác.